Acesta este primul pas in comunicarea medic-pacient. Acum se stabileste calea medicala care va fi urmata in cazul fiecarui pacient.
Cunoasterea reciproca medic-pacient
Stabilirea status-ului dentar al pacientului
Cunoasterea, de catre medic, a istoricului medical al pacientului (boli cronice, sensibilitati, alergii, interventii medicale, afectiuni si predispozitii genetice)
Intelegerea nevoilor pacientului pe termen scurt si lung si a preferintelor acestuia (frecventa tratamentului, intervale orare disponibile pentru prezenta la stomatolog, rezistenta la durere, etc)
Schitarea planului de tratament cu expunerea optiunilor existente si a estimatului de cost
Realizarea unor radiografii (unde este cazul)
Intocmirea fisei pacientului (identitate, informatii medicale, date de contact).
Cu ajutorul camerei intraorale pacientii isi pot vedea dintii pe monitor, in timp real. Camera intraorala proiecteaza pe un ecran/monitor imaginile din cavitatea bucala a pacientului, si ajuta in acest fel la depistarea cariilor care nu pot fi observate cu ochiul liber sau cu instrumentele obisnuite.